My Cart

Close

PAY AFTER DELIVERY WITH KLARNA

Learn More

FOLLOW US ON INSTAGRAM

@Laucala_Boutique  

TAKE 15% OFF SITEWIDE

With Newsletter Sign Up

FAQS

Когда мой заказ будет отправлен?

Мы стремимся отправить ваш заказ в течение 24 часов (за исключением выходных).

Стандартная доставка отправляется с королевской почтой в качестве подписанной для обслуживания и занимает 2-3 рабочих дня.

На следующий день доставка отправляется с Королевской почтовой специальной почтой на следующий день, гарантированной к 13:00, и отправляется в тот же день, если вы заказываете до 13:00, и вы получите следующий рабочий день к 13:00. Эта услуга применяется только для места заказов с понедельника по четверг, исключая банковские праздники.

Субботняя доставка отправляется с гарантированной службой Королевской почты в субботу. Заказы, заказанные в пятницу до 13:00, и выберите эту услугу, получат субботу до 13:00.

Международная доставка отправляется с королевской почтой на отслеживаемой и подписанной основе, а временная шкала зависит от местоположения и таможни. Для P.O. Поставки коробки адресов, пожалуйста, свяжитесь с нами, прежде чем поместить свой заказ, поскольку необходимо будет устроить альтернативный вариант доставки.

 

Как я могу вернуть свой заказ?

Все возвраты должны быть сделаны в течение 14 дней после получения вашего заказа. Возвращения будут приниматься только в том случае, если они находятся в неиспользуемом и неиспользуемом состоянии с прикрепленными исходными тегами и должны закрыть завершенную форму возврата, предоставленную в вашем первоначальном пакете.Яf вам нужна новая форма, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую.

Пожалуйста, не отказывайтесь от доставки. К сожалению, отказанные поставки будут покрывать расходы на первоначальную доставку плюс возвратную стоимость. Любой возмещение будет за вычетом общих расходов на доставку и возврат в случае отказа в поставках.

Пожалуйста, сознайте, что обратная доставка не покрыта нами, поэтому мы предлагаем использовать отслеживаемую и застрахованную услугу, чтобы обеспечить, чтобы вы были полностью покрыты вашим поставщиком доставки.

Пожалуйста, электронная почта contact@laucala.co.uk инициировать возвращение

Мы отправим вам письмо, чтобы подтвердить, что мы обработали ваш возврат. Если вы не видите эту электронную почту, проверьте свою папку.

 

Могу я обменять свой заказ?

Обмены будут обрабатываться в течение 7 дней после получения обратно. Просьба отметить, что обмены подлежат наличию акций. Мы свяжемся с вами по электронной почте, если ваш элемент недоступен для обмена.


Обратите внимание, что мы можем обрабатывать только обмены в Великобритании. Все международные обмены будут обрабатываться как возврат средств.

 

Могут ли мои приказы быть изменены?

К сожалению, мы не можем изменить заказ, который был размещен однажды, но вы можете вернуть свой заказ в течение 14 дней.

 

Пожалуйста, не отказывайтесь от доставки. К сожалению, отказанные поставки будут покрывать расходы на первоначальную доставку плюс возвратную стоимость. Любой возмещение будет за вычетом общих расходов на доставку и возврат в случае отказа в поставках.

 

Мой предмет ошибочен или неверен, что мне делать?

Если ваш заказ неверен или неисправен, немедленно свяжитесь с нами по адресу@laucala.co.uk с вашим именем, номером заказа и деталями предметов.

 

Что произойдет, если мой предмет не прибудет или не потерян на посту во время доставки?

В маловероятном случае, если вы не получите свой приказ, мы обработаем расследование с курьером. Обратите внимание, что для расследования этого может потребоваться до 2 недель, и вам нужно будет подождать результата. Если будет подтверждено, что заказ был доставлен, мы не сможем предложить возмещение. Однако, если расследование показывает, что приказ был потерян, мы, конечно же, предложим вам повторный заказ (иждивенец акций) или возврат.

 

Вы подтвердите, когда получите мое возвращение?

В настоящее время мы не уведомляем клиентов, когда получаем их возвращение. Мы просим вас использовать свою почтовую квитанцию, чтобы отслеживать ваш возврат. Мы советуем разрешить обрабатывать до 5-7 рабочих дней для возмещения, как только мы обработаем это, мы отправим вам электронное письмо.

 

Я хочу, чтобы я не был на складе, что я могу сделать?

У нас естьуведомить меня'система доступна, и мы регулярно перегружаем предметы. Пожалуйста, посетите элемент на веб-сайте, нажмите размер, который вы хотели бы, и введите свой адрес электронной почты, где он говорит:уведомить меня, когда я вернусь на запас'и вы получите электронное письмо, как только ваш элемент будет доступен.

 Предварительные заказы и поставки

Если размещенный заказ содержит товар, наданный по предварительному заказу, пожалуйста, имейте в виду, что весь ваш заказ не будет отправлен до тех пор, пока не будет доступен предварительно заказанный товар. Если вы заказали другие предметы с предзаказом в том же порядке, они будут выделены для вас, но не будут отправлены до тех пор, пока предварительный заказ не будет готов к отправке, чтобы они были отправлены в одной посылке. если вам требуется любой из пунктов раньше, пожалуйста, напишите нам напрямую, и мы сделаем все возможное, чтобы разместить, где это возможно.

Какие способы оплаты вы принимаете?

Мы принимаем все основные кредитные карты Включая Американ Экспресс, Paypal И Зарплата Klarna за 30 дней.